Perguntas frequentes
🏠 Hospedagem
Quantos quartos existem?
La Maison de Canelya dispõe de 9 quartos, cada um com o seu nome e a sua história, decorados com tecidos e mobiliário artesanais africanos.
Quais são os tipos de quarto?
4 categorias:
🛏️ Tchiganvi — FIO (q3) & TO (q8) — 41 €/noite
🛏️ Tchigan — Blefoutou (q5) & Sè (q7) — 46 €/noite
🛏️ Atchovi — Assoinssoin (q1), Asro (q4) — 54 € | KO (q9) — 69 €
🛏️ Atcho — Nérée (q2) & Kouekoue (q6) — 87 €/noite (King size, Premium)
O café da manhã está incluído?
Sim, o café da manhã está incluído em todas as nossas tarifas.
Qual é a capacidade por quarto?
2 pessoas por quarto no máximo. Os quartos Nérée (q2) e KO (q9) podem acomodar 3 pessoas.
Horários de chegada e saída?
Chegada: a partir das 15 h
Saída: antes das 12 h
Para uma saída tardia, fale com a nossa equipe.
💰 Tarifas & reserva
Como reservar?
Use o sistema de reservas (datas) ou fale conosco por WhatsApp ou e-mail. É necessário um sinal para confirmar a reserva.
Qual é o sinal exigido?
• Menos de 3 noites:
1 noite• 3 a 10 noites:
2 primeiras noites• Mais de 10 noites:
3 primeiras noites📋 Condições de reservaHá descontos para estadias longas?
Sim: -5 % a partir de 2 semanas, -10 % à -15 % para cerca de 1 mês. Tarifa parceiros/agências: -5 %.
Quando deve ser pago o restante?
O restante do hospedagem é pago no início da estadia. Os extras (restaurante, serviços) podem ser pagos no fim da estadia.
💳 Meios de pagamento
Que meios de pagamento aceitam?
•
Mobile Money : MTN MoMoPay, Moov Money Pay
•
Internacional : Revolut, PayPal, LEMFI, cartão bancário
•
Transferência bancária•
No local : dinheiro (FCFA/EUR), cartão bancário
📋 Guia completo de pagamentosComo pagar a partir da Nigéria?
Através do LEMFI ou via MoMo interpaíses com os nossos parceiros. Fale conosco no WhatsApp para os dados.
Onde trocar dinheiro em Cotonou?
No bairro Jonquet e no Grande Mercado de Dantokpa. A nossa equipe pode orientá-lo.
❌ Cancelamento
Qual é a política de cancelamento?
• Menos de 3 noites:
48 h de antecedência• 3 a 10 noites:
5 dias• Mais de 10 noites:
1 semana• Mais de 30 noites:
1 mês📋 Política completaO sinal é reembolsado em caso de cancelamento?
✅ Cancelamento dentro do prazo : sinal integralmente reembolsado.
❌ Cancelamento fora do prazo : aplicam-se taxas de cancelamento.
Como cancelar a minha reserva?
Fale conosco: 📞 +229 01 61301313 · 💬
WhatsApp · 📧 info@canelya.com
🍽️ Restaurante & serviços
Os hóspedes podem comer a qualquer hora?
Sim! Os hóspedes beneficiam de room service gratuito durante todo o dia e também podem comer no nosso jardim-restaurante.
O restaurante está aberto a clientes externos?
Sim! Está aberto a partir das 18 h 30 todas as noites. Os clientes externos também podem encomendar através daaplicação Benin Restoo a partir das 11 h.
Há animação?
🎵 Quarta-feira : música acústica ao vivo às 20 h
🎯 Sexta-feira : blind test
🍖 Domingo : noite de grelhados a 7 000 FCFA
Há estacionamento?
Sim, há estacionamento gratuito à frente da casa, com vigilância noturna.
📍 Localização & acesso
Onde fica La Maison de Canelya?
Como chegar?
Via ISMA: Fidjrossè, rua da universidade ISMA, 1ª à esquerda (escola COSSAF), residência branca florida, 200 m.
Via Yatt & Co: fim da calçada de Fidjrossè, rua perpendicular ao posto Yatt & Co, 1ª à direita, 200 m.
