Preguntas frecuentes
🏠 Alojamiento
¿Cuántas habitaciones hay?
La Maison de Canelya dispone de 9 habitaciones, cada una con su propio nombre y su propia historia, decoradas con telas y mobiliario artesanales africanos.
¿Qué tipos de habitación hay?
4 categorías:
🛏️ Tchiganvi — FIO (hab3) y TO (hab8) — 41 €/noche
🛏️ Tchigan — Blefoutou (hab5) y Sè (hab7) — 46 €/noche
🛏️ Atchovi — Assoinssoin (hab1), Asro (hab4) — 54 € | KO (hab9) — 69 €
🛏️ Atcho — Nérée (hab2) y Kouekoue (hab6) — 87 €/noche (King size, Premium)
¿Está incluido el desayuno?
Sí, el desayuno está incluido en todas nuestras tarifas.
¿Cuál es la capacidad por habitación?
2 personas por habitación como máximo. Las habitaciones Nérée (hab2) y KO (hab9) pueden alojar a 3 personas.
¿Horarios de llegada y salida?
Llegada: a partir de las 15 h
Salida: antes de las 12 h
Para una salida tardía, contacte con nuestro equipo.
💰 Tarifas y reserva
¿Cómo reservar?
Use el motor de reservas (fechas) o contáctenos por WhatsApp o correo. Se requiere un anticipo para confirmar la reserva.
¿Qué anticipo se requiere?
• Menos de 3 noches:
1 noche• De 3 a 10 noches:
las 2 primeras noches• Más de 10 noches:
las 3 primeras noches📋 Condiciones de reserva¿Hay descuentos para estancias largas?
Sí: -5 % a partir de 2 semanas, -10 % à -15 % para aproximadamente 1 mes. Tarifa socios/agencias: -5 %.
¿Cuándo debe pagarse el resto?
El resto del alojamiento se paga al inicio de la estancia. Los extras (restaurante, servicios) pueden pagarse al final de la estancia.
💳 Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan?
•
Mobile Money : MTN MoMoPay, Moov Money Pay
•
Internacional : Revolut, PayPal, LEMFI, tarjeta bancaria
•
Transferencia bancaria•
En el lugar : efectivo (FCFA/EUR), tarjeta bancaria
📋 Guía completa de pagos¿Cómo pagar desde Nigeria?
A través de LEMFI o mediante MoMo entre países con nuestros socios. Contáctenos por WhatsApp para los datos.
¿Dónde cambiar dinero en Cotonú?
En el barrio de Jonquet y en el Gran Mercado de Dantokpa. Nuestro equipo puede orientarle.
❌ Cancelación
¿Cuál es la política de cancelación?
• Menos de 3 noches:
48 h de antelación• De 3 a 10 noches:
5 días• Más de 10 noches:
1 semana• Más de 30 noches:
1 mes📋 Política completa¿Se reembolsa el anticipo en caso de cancelación?
✅ Cancelación dentro del plazo : anticipo reembolsado íntegramente.
❌ Cancelación fuera de plazo : se aplican gastos de cancelación.
¿Cómo cancelar mi reserva?
Contáctenos: 📞 +229 01 61301313 · 💬
WhatsApp · 📧 info@canelya.com
🍽️ Restaurante y servicios
¿Pueden comer los huéspedes a cualquier hora?
¡Sí! Los huéspedes disfrutan de room service gratuito todo el día y también pueden comer en nuestro jardín-restaurante.
¿Está el restaurante abierto a clientes externos?
¡Sí! Abre a partir de las 18 h 30 todas las noches. Los clientes externos también pueden pedir a través de laaplicación Benin Restoo desde las 11 h.
¿Hay animación?
🎵 Miércoles : música acústica en vivo a las 20 h
🎯 Viernes : blind test
🍖 Domingo : noche de parrillada a 7 000 FCFA
¿Hay aparcamiento?
Sí, hay aparcamiento gratuito frente a la casa, con vigilante por la noche.
📍 Ubicación y acceso
¿Dónde está La Maison de Canelya?
¿Cómo llegar?
Por ISMA: Fidjrossè, calle de la universidad ISMA, 1.ª a la izquierda (escuela COSSAF), residencia blanca con flores, 200 m.
Por Yatt & Co: final del empedrado de Fidjrossè, calle perpendicular a la gasolinera Yatt & Co, 1.ª a la derecha, 200 m.
